Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre o razón social: [Razón Social]
• RUT: [RUT]
• Domicilio: [Domicilio legal], Chile
• Correo electrónico: [email protected]

En adelante, «PramTech».

2. Marco normativo

Esta política se elabora conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y sus modificaciones), la Ley N° 21.719 que moderniza la regulación de la protección de datos personales, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 20.575 sobre principios de tratamiento de datos de carácter personal en el ámbito de las empresas.

3. Datos personales que recopilamos

PramTech podrá recopilar, según el uso que el usuario haga del Sitio, las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies (véase la Política de Cookies).
• Datos de la solicitud: información que el usuario proporciona a través del formulario de contacto o del asistente del Sitio.

No se recopilan datos sensibles, salvo que el usuario los proporcione libremente en el campo de descripción.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender y responder consultas, solicitudes y diagnósticos gratuitos.
• Prestar, gestionar y facturar los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales e informativas, cuando el usuario haya prestado su consentimiento, el que podrá revocar en cualquier momento.
• Mejorar el Sitio, sus contenidos y la experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

5. Base de licitud

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento del titular, en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de PramTech, según corresponda.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción y conservación que exija la legislación chilena aplicable. Cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Comunicación de datos y encargados

PramTech no vende ni cede datos personales. Los datos podrán ser comunicados a terceros encargados que prestan servicios de alojamiento, correo, analítica o soporte, quienes actúan por cuenta de PramTech y bajo las condiciones contractuales correspondientes. Cuando corresponda, la comunicación se realizará con base en el consentimiento del titular o en las excepciones previstas por la ley.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile. En tales casos, PramTech adoptará medidas contractuales y técnicas razonables para asegurar un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa vigente.

9. Derechos del titular

El titular de los datos puede ejercer, conforme a la ley, los derechos de:

• Acceso: conocer los datos personales que PramTech trata sobre él.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluida la publicidad.
• Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a [email protected], acreditando su identidad. También podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funcionamiento, sin perjuicio de los demás recursos legales.

10. Seguridad de la información

PramTech adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. PramTech no recopila intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o representantes legales.

12. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.

13. Modificaciones

PramTech podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. La versión vigente será la publicada en el Sitio, indicando la fecha de última actualización.

14. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relativa a esta política, puedes escribir a [email protected].